Politique de remboursement

Politique de retour ; toute les créations sont fait à la  rien que pour vous . elles ne sont donc pas échangeables et aucun retour n'est possible.

 

politique de remboursement si l'article arrive cassé ou défectueux : nous sommes sincèrement navré ! veuillez nous envoyer un mail à sandrineponsot@gmail.com avec les détails suivant :

1.NUMERO DECOMMANDE 

2.LA DESCRIPTION DU PROBLEME ( article cassé , défectueux , colis endommagé )

3.UNE PHOTO OU UNE VIDEO

Si vous le souhaitez nous pouvons expédier un nouveau produit ou le rembourser  à condition que l'article soit retourné avec l'emballage d'origine , que toute les pièces de l'article soit présente , qu'il soit renvoyé avant 30 jours depuis la réception . 

Les remboursements sont traités dans la semaine . 

Chaque article doit être accompagné du formulaire de retour que nous vous enverrons par mail .

 

 

 sandrineponsot@gmail.com.